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关于开展“奔跑吧!山东有线客服人”——客服管理升级

来源: 作者: 时间:2016年09月01日 16:59

 

鲁广网字〔2016〕110号

 

关于开展“奔跑吧!山东有线客服人”

——客服管理升级百日创优活动的通知

各单位(部门):

  按照公司“转型升级提速年”的部署和“着力改善服务,留住用户”的具体要求,今年全省客服管理提出了八项重点工作。为确保各项重点工作落到实处,推动全省客服管理水平和服务品牌影响力再上新台阶,决定面向全省开展第二届“奔跑吧!山东有线客服人”--客服管理升级百日创优活动。现将活动《方案》印发给你们,各单位(部门)要高度重视,认真组织开展,确保取得实效。

  附件1.“奔吧!山东有线客服人”--客服管理升级百日创优活动方案

  2.客服管理升级百日创优活动“优胜奖”评选细则

  3.市级呼叫中心平台系统升级创优标准

  新万博狗万

  2016年8月30日

  (注:附件3《市级呼叫中心平台系统升级创优标准》请从省公司官网自行下载,密码:89938320,联系人:郭聪,电话:0531-85051689)

附件: 鲁广网字〔2016〕110号附件3市级呼叫中心平台系统升级创优标准.xlsx
附件: 鲁广网字〔2016〕110号关于开展“奔跑吧!山东有线客服人”--客服管理升级百日创优活动的通知及附件1、2.docx

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